Häufige Fragen

Steht Ihre Frage nicht dabei, rufen Sie an. Wir beantworten am Telefon schneller und genauer als auf Papier.

Anmeldung

Wie komme ich an einen Termin?: Telefonisch unter 040 559 8120 oder über das Online-Formular, das Sie unter /termin finden. Wir vergeben keine Termine per E-Mail, weil wir Anfragen nicht zeitnah beantworten können.
Wie lange muss ich warten?: Aktuell etwa zwei bis drei Wochen für eine Erstbefundung. Bei akuten Beschwerden versuchen wir immer, kurzfristig einen Platz freizuhalten.
Kann ich meinen Termin verschieben?: Ja. Bitte 24 Stunden vorher absagen oder verschieben, damit wir den Platz weitergeben können. Bei kurzfristiger Absage weniger als 24 Stunden vorher berechnen wir 30 €.

Rechnet die Krankenkasse die Behandlung?: Nein. Wir rechnen nicht mit gesetzlichen Krankenkassen ab und nehmen keine Kassenrezepte an. Alle Behandlungen sind privat. Sie erhalten nach der Behandlung eine Rechnung, die Sie bei einer privaten Versicherung oder als Selbstzahler einreichen können.
Was kostet die Erstbefundung?: 40 Minuten, 78 €. Die Erstbefundung ist immer erforderlich und wird immer separat berechnet.

Was passiert beim ersten Termin?: Die Erstbefundung dauert 40 Minuten. Wir sprechen über Ihre Beschwerden, testen Beweglichkeit und Kraft und halten das Ergebnis schriftlich fest. Danach besprechen wir, ob und wie wir behandeln.
Wie viele Termine brauche ich?: Das hängt von der Beschwerde ab und lässt sich nicht pauschal sagen. Häufig sind sechs bis zehn Termine. Nach der Erstbefundung nennen wir Ihnen eine Einschätzung.

Gibt es Parkplätze?: Nicht direkt vor der Praxis. In der Osterstraße gibt es kostenpflichtiges Parken. Es gibt eine Parkhaus in der Rondeelstraße, fünf Gehminuten entfernt.
Ist die Praxis barrierefrei?: Ja. Der Eingang ist stufenlos erreichbar, die Praxis liegt im ersten Stock und ist mit einem Aufzug erreichbar. Die Toilette ist für Rollstuhlfahrerinnen und Rollstuhlfahrer ausgestattet.
Wie erreiche ich Sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln?: Haltestelle Eimsbüttel (U-Bahn U3 und U4) ist fünf Gehminuten entfernt. Buslinien 5 und 15 halten in der Feldstraße.
Machen Sie Hausbesuche?: Nein. Alle Behandlungen finden in der Praxis statt, Hausbesuche bieten wir nicht an.
Bieten Sie Akupunktur an?: Nein, Akupunktur gehört nicht zu unserem Angebot.

Ich habe akute Schmerzen. Was kann ich tun?: Rufen Sie uns an. Wir halten täglich zwischen 11:00 und 12:00 Uhr ein Telefonfenster für Akutfälle frei. Außerhalb der Sprechzeiten wenden Sie sich bitte an den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116117.

Zwischen 11:00 und 12:00 Uhr halten wir täglich ein Telefonfenster für Akutfälle frei. Rufen Sie 040 559 8120 an und verlangen Sie das Akutfenster.

Außerhalb der Sprechzeiten und am Wochenende: ärztlicher Bereitschaftsdienst unter 116117. Wir bieten keinen Notdienst an.

Für Notfälle außerhalb der Sprechzeiten bitte den Anrufbeantworter nutzen.